Bienvenue sur la page politique de retour de Thinling. Nous nous efforçons toujours de vous fournir des services de la plus haute qualité et souhaitons que notre service réponde pleinement à vos attentes. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez retourner l'article, veuillez consulter nos règles de retour.
Droit de retour
Vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours calendaires suivant sa réception. Ce droit s'applique à tous les produits, sous réserve des conditions de retour.
Conditions de retour
L'article retourné doit être dans son état d'origine, aucune trace d'utilisation, avec les étiquettes et l'emballage d'origine conservés. L'article ne doit pas être endommagé. Si l'article ne répond pas à ces exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour.Comment faire un remboursementPour traiter le retour de l'article, s'il vous plaît contacter notre service à la clientèle. Vous pouvez appeler par téléphone +33 2 41 16 93 06 ou envoyer une demande par e-mail: [email protected]. Nos spécialistes vous aideront avec le processus de retour et vous fourniront toutes les informations nécessaires.
Coût de retour Veuillez noter que les frais d'expédition de retour sont généralement payés par l'acheteur, sauf accord contraire. Nous vous recommandons d'utiliser un service de messagerie avec la possibilité de suivre le colis pour éviter la perte de marchandises.
Processus de retour Après réception de l'article retourné, notre département QC vérifiera son état. Si l'article répond à toutes les conditions de retour, nous traiterons le remboursement. Le remboursement sera effectué sur votre compte dans les 14 jours ouvrables suivant la fin de la vérification.
Erreurs et dommages Si l'article a été endommagé à la Livraison ou a des défauts de fabrication, contactez immédiatement notre service à la clientèle. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure solution, y compris le remplacement de l'article ou le remboursement.
Merci d'avoir choisi Thinling. Nous ferons de notre mieux pour que le processus de retour soit pratique et transparent pour vous.
Cookie
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